有位來自生物制藥行業(yè)的做藥膏的客戶，因產(chǎn)品線調(diào)整，客戶企業(yè)需要進(jìn)購一套做藥膏生產(chǎn)設(shè)備，參看了廣東、浙江、江蘇很多乳化機(jī)廠家，經(jīng)過一段時(shí)間的了解，最終選了幾家各方面都還不錯(cuò)的乳化機(jī)廠家。其中就包含了意凱，但是由于客戶要求防爆以及非標(biāo)定制的要求比較多且細(xì)，根據(jù)設(shè)備改動(dòng)情況，我們給客戶的貨期要比標(biāo)準(zhǔn)品稍長的一個(gè)貨期。雖然客戶在幾個(gè)供應(yīng)商中比較偏向意凱，但意凱為了保證設(shè)備的質(zhì)量，沒有在貨期上向客戶做出妥協(xié)。最終因?yàn)樨浧诘膯栴}，客戶選擇了另外一家同行。

本以為這個(gè)事情就告一段落了，但沒過多久，客戶又找到了我們業(yè)務(wù)員，向我們大吐苦水，當(dāng)初真不應(yīng)該為了一時(shí)的著急，選了一家小工廠。同行乳化機(jī)廠家確實(shí)在貨期內(nèi)給客戶做好了設(shè)備?？墒歉呒羟腥榛瘷C(jī)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，仔細(xì)察看后，機(jī)器根本就用不了。無論是主體的材質(zhì)，還是平臺(tái)上面的鋼板，都用的很薄的，平臺(tái)上，人走上去都癟了。無論是平臺(tái)還是鍋體，看起來都是質(zhì)量堪憂！客戶說明顯的偷工減料就算了，最/大的一個(gè)問題是，高剪切乳化機(jī)的做工，外表面就不談了，內(nèi)部的拋光坑坑洼洼，根本就用不了。

客戶希望意凱能幫忙他們解決這個(gè)問題，實(shí)在不行，就只能重新再買了。對(duì)于客戶的遭遇，我們其實(shí)是有預(yù)想到了?？蛻艚o出的工期是經(jīng)過嚴(yán)格核算出來的最/短的工期了，因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)都需要精益求精的去落實(shí)，走捷徑肯定出問題。但既然客戶最終還是找到了意凱，我們還是非常感謝客戶的信任的。市場(chǎng)部人員與技術(shù)部人員將會(huì)協(xié)助客戶，幫助客戶解決問題，為他們?cè)诤侠淼墓て趦?nèi)打造高品質(zhì)的高剪切乳化機(jī)設(shè)備！自98年創(chuàng)立以來，意凱堅(jiān)持“誠信經(jīng)營，質(zhì)量為本”的理念，為廣大客戶提供高質(zhì)量,高品質(zhì)的高剪切乳化機(jī)產(chǎn)品及服務(wù)！歡迎聯(lián)系咨詢！